Turkcell | Geleceği Yazanlar

İLANLAR

14006 - BACKBONE NETWORK OPERATIONS MANAGER

Genel Nitelikler
Mühendislik fakültelerinin Haberleşme, Elektrik, Elektrik-Elektronik, Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun,
Mobile & Fixed Transport Şebeke, WDM & IP Core Şebeke ve Fixed Broadband Şebeke arıza izleme & giderme faaliyetlerinde takım koordinasyonu sağlayabilecek,
WDM & IP Core Şebeke teknolojilerinde teknik yeterliliğe sahip,
ITIL süreçlerine ve ürün yaşam döngüsüne hakim,
Tercihen en az 5 yıllık telekomünikasyon tecrübesine sahip,
Tercihen 7/24 ekip yönetimi konusunda deneyimli,
İyi seviyede İngilizce bilen,
Verimlilik odağı yüksek,
Yaratıcı, araştırmacı, problem çözme ve raporlama konusunda başarılı,
İletişim, koordinasyon ve yönetsel becerileri yüksek,
Analitik düşünebilen, çözüm ve müşteri odaklı,
Etkin zaman yönetimi yapabilen,
Yeni teknolojileri takip eden, yenilikçi
 

Rol ve Sorumluluklar
Turkcell Mobil & Sabit Ses, Data ve servislerin ve omurga sistemlerinin 7x24 kesintisiz hizmet vermesini sağlamak amacıyla arıza izleme ve giderme faaliyetlerini yönetmek.
Arızaların ilk müdahale ile çözümünü sağlamak, müşterinin hissettiği problemleri minimize edecek çözümler üretmek,
Sorumluluk alanında gerçekleşen yeni kurulum ,değişim, dönüşüm ve operasyonel faaliyetlerin servislere etkisinin takip ve analiz süreçlerini yönetmek,
Omurga şebeke arıza izleme ve giderme faaliyetlerinin etkinliğini gösteren ölçümler ve gösterge tabloları geliştirmek ve takip etmek.
Event Management sürecinin sağlıklı bir şekilde işletilmesini sağlamak, geliştirilmesine destek olmak,
Sorumluluk alanında gerçekleşen ve müşteriyi etkileyen problemlerde ilgili tüm iç & dış müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak,
Gelişen Mobile ve Fixed Transport & IP Core teknolojilerinin takibi ve ekibin gelişimini sağlamak,
Takımı içerisinde yer alan farklı uzmanlık alanlarının (Mobile Data Network, WDM Network, IP Core, Fixed Broadband ) eşgüdümle ortak hedeflere koşması için koordinasyonu sağlamak,
Paydaşları olan operasyon ve altyapı takımları ile koordinasyon sağlayarak ortak çözümler üretmek.
Arızaları iş gereksinimlerine, kurumsal politikalara ve operasyonel etkiye göre tanımlamak ve önceliklendirmek.
Sorumlu olduğu operasyonel süreçlerde dijital dönüşüm fırsatlarını değerlendirmek, operasyonel verimlilik sağlamak.