15932 - GIS & NETWORK AUTOMATION AND MEASUREMENT MANAGER

Bundan çeyrek asır önce, tüm Türkiye’yi birbirine bağlama hayaliyle çıktık yola. Bugün on binler olduk, güzel yurdumuzun her noktasına dolduk ve taştık dünyaya! Dokunduğumuz herkesi birbirine, hayata bağlamaya... Biliyoruz ki bizim için tek sınır, hayallerimiz. Bunun için Turkcell’i Turkcell yapanlara, harika bir çalışma ortamının ötesinde bir imkan sunuyoruz: Hayallerini gerçekleştirme imkanını. Senin de büyük hayallerin varsa, Var mısın hayata bağlamaya?

Ekibinden bir mesaj var

En yeni teknolojileri tecrübe etmek, milyonların hayatına dokunabilecek uygulamaları geliştirmek ve çok tecrübeli mühendisler ile usta-çırak ilişkisi içinde yan yana çalışmak istiyorsan doğru adres burası!

Kimsiniz?

- Tercihen üniversitelerin Elektrik, Elektronik, Haberleşme, Yazılım, Matematik veya Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun,

- Minimum 10 yıl sektör deneyimi ve IT operasyon yönetimi tecrübesi olan,

- Mobil ve sabit şebeke yönetim sistemlerinde deneyimli

- Takım çalışmasını benimseyen ve destekleyen,

- Çözüm ve sonuç odaklı, öğrenmeye ve gelişime açık,

- Çok iyi düzeyde analitik ve yorumsal düşünme becerileri olan,

- Problem çözümünde yaratıcı, proaktif ve analitik bakış açısı olan, ekibe bu yönde koçluk yapabilecek,

- Çok iyi düzeyde sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerileri olan,

- İnisiyatif alma becerisine sahip, proaktif ve yaratıcı yaklaşım sergileyebilen,

- Kişiler arası iletişimi ve etkileşimi üst düzeyde olan, empati kurabilen,

- Başarı odağı yüksek, enerjisiyle ekibe dinamizm katabilecek hızlı değişime uyum sağlayan ve değişimlerdeki fırsatları değerlendirip fark yaratabilecek,

- Planlama, organizasyon ve temsil yeteneği yüksek

Neler Yapacaksınız?

- İşlettiği servis ve platformların günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerini yürütür,

- Servisin işletim ve operasyonel kalite standartlarına uygunluğunu garanti altına alır,

- İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarını belirler, değerlendirir ve hayata geçirilmesi için gerekli koordinasyonu sağlar,

- Servis izleme ve performans takibi için gerekli ölçüm altyapısını oluşturur (Servis ağacı oluşturma, performans ölçümü, müşteri deneyimi ölçüm ve takibi, vb.),

- İşlettiği servislerin erişilebilirliği, performansı, müşteri şikayetlerinin önlenmesi gibi servisin uçtan uca takibinden ve değişimlerle ilgili deployment'ların yapılmasından sorumludur,

- Değişen ve gelişen iş ihtiyaçlarına göre Infrastructure Operations DB & OS Operations birimine kapasite ile ilgili girdi sağlar,

- Servis ve platformların 3. seviye desteğini koordine eder. Olay yönetimi kapsamında kendisine SOC'den iletilen olayların (müşteri şikayeti, arıza, performans sorunu, kullanıcı problemi) çözülmesinden sorumludur,

- Problem yönetimi kapsamında kendisine iletilen problemler için geçici çözümü bulur, kalıcı çözümü adresler ve çözümü uygular,

- Sorumluluğunda olan test sistemlerinin uygulama katmanının işletimini yapar,

- Süreklilik testleri için sorumlu olduğu hizmete dair kontrol aktivitelerini oluşturur ve sorumluluğu dahilinde test işlemlerini gerçekleştirir ve zaafiyetleri belirler,

- Servis kullanım bilgilerini finansal yönetim sorumlularına iletir,

- Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanmasını, risklerinin ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesini ve kontrollerin gerçekleştirilmesini sağlar,

- Teknik sahibi olduğu bilgi varlıklarının güvenliğinden iş sahibine karşı sorumludur; bu konuda düzenli bilgi akışını sağlar,

- Projelere operasyonel destek verir,

- Sorumluluğundaki regülatif yükümlüklere hakim olup, servisin işletimini yükümlülükler doğrultusunda gerçekleştirir,

- Müşteriye verilen SLA’leri yakın takip ederek, SLA’leri yakalayacak başarı oranında veya üzerinde servisleri yönetir,

https://kariyer.turkcell.com.tr/S/Job?Jobid=0b54fcf7-a967-ec11-9136-001ee8b72223İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında tutar, etkisini azaltmaya yönelik önlemler alır; alternatif planlar hazırlar ve uygular; kritik dokümanları güncel tutar ve ulaşılabilirliğini sağlar.