Bir mobil ürün geliştirme süreci her ne kadar tasarım ve kod ile başlasa da, bir uygulamanın hayatta kalması, kullanıcının doğru anlaşılması ile mümkündür. Bu noktada ürün yöneticilerine büyük sorumluluk düşmektedir. Eskiden en büyük zorluk olarak nitelendirilen "uygulamayı kullanıcıya yükletmek", günümüzde milyona yakın uygulamanın bulunduğu bu vahşi rekabet ortamında sadece ufak bir problem olarak anılıyor. Artık asıl sorun kullanıcının uygulamayı "kullanması" ve uygulamanın kendini sürekli olarak yenileyebilmesi.
Bu blog yazısında hem ürün yöneticilere hem de bağımsız uygulama geliştiricilere mobil uygulama yönetim sürecinde karşılaşabilecekleri çeşitli problemleri daha kolay halletmelerini sağlayacak birtakım servislerden bahsedeceğiz. Çoğunlukla ücretsiz sunulan bu servislerde güzel analiz araçları bulabileceğiniz gibi, uygulamanın test sürecini hızlandıran araçları da tanıyacaksınız.
Uygulamanızın kullanımını takip etmeniz, size kullanıcıların uygulamada hangi ekranları görüntülediği ve hangi özellikleri ne kadar süre boyunca kullandığı gibi konularda bilgi sahibi olmanızı sağlar. Bu bilgilerle uygulamanızın sonraki sürümlerinde kullanıcıların istek ve davranışlarına göre daha efektif bir uygulama sunabilirsiniz. Aynı zamanda kendi belirlediğiniz hareketleri de (event) takip ederek, uygulamanızda belirli aksiyonların (örneğin satın alma) ne kadar gerçekleştirildiğini görebilirsiniz.
Ünlü bir mobil uygulama analiz servisi olan Flurry, yukarıdaki amaçla kullanabileceğiniz ücretsiz bir servistir. Dünya üzerindeki birçok ünlü uygulamanın ve büyük firmaların analizini yürüten Flurry, ayrıca blog sayfasından yayınladığı istatistiksel bilgilerle mobil yazılım endüstrisinin ne yöne gittiğine dair detaylı bilgiler vermektedir.
Flurry, SDK’sı aracılığıyla topladığı bilgilere dayanarak günlük raporlar çıkarmakta ve uygulamanın kullanımı ile ilgili öngörüler de yapabilir. Ancak burada dikkat etmeniz gereken ayrıntı, toplanan bilgilerin Flurry sunucularında saklanıyor olması. Kullanıcı bilgilerinin anonim de olsa paylaşılmasının sakıncalı olduğu bankacılık ya da telekom gibi sektörlerde Flurry'nin kullanılması doğru olmayabilir. Bunun dışında bütün uygulama bilgilerinin tek bir sunucuda toplanıyor olması, kullanıcılarla ilgili detaylı bilgilere sahip olmanızı sağlar. Flurry kullanıcıların demografik yapısı ve yükledikleri diğer uygulama tipleriyle ilgili raporlar sunmaktadır.
Flurry’nin uygulama içine entegrasyonu ile ilgili detaylı bilgileri iOS ve Android derslerimizde göstermiştik. iOS anlatımına bu eğitim içeriğinden, Android anlatımına ise buradan ulaşabilirsiniz.
iOS platformunda uygulama geliştirme sırasında uygulamanın derlenip test cihazlarına gönderilmesi zahmetli bir iştir. Özellikle büyük bir ekipseniz ve dağıtım listelerine göre çalışıyorsanız (yöneticiler, test ekibi, ürün yöneticisi vs) yeni cihazların eklenmesi ve uygun sertifika dosyalarının hazırlanması, vaktinizi epey alacaktır.
Testflight, uygulama dağıtımında size sunduğu basit arayüz, izinli listeler ve uyumlu cihaz filtreleme özellikleriyle işinizi çok hızlandıracaktır. Yeni bir uygulama sürümü çıktığında tek yapmanız gereken, Testflight arayüzünde ipa dosyasını ekrana sürüklemek ve açıklama girmektir. Uygulamanın sürüm bilgileri ve kullanılabileceği cihazlar otomatik olarak ipa dosyası içerisinden okunur ve uygulamayı yükleyebilecek kişi listesi size sunulur. Siz de uygulamayı denemesini istediğiniz kişileri listeden seçerek, bir uyarı e-postası gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Testflight uygulamaları ağ üzerinden yüklediği için ipa’nın eposta üzerinden gönderilmesi ya da iTunes üzerinden yüklenmeye çalışılması söz konusu değildir. Bu da size güvenli ve hızlı bir yükleme kanalı sunar. Eğer bir mobil uygulama geliştirme firmanız varsa, Testflight uygulama dağıtım süreçlerinizi epey kolaylaştıracaktır.
Uygulamanın taslak ve tasarım sürecinde akışların belirlenmesi ve en önemlisi prototipinin hazırlanması, uygulama geliştirme başlamadan kullanıcı deneyiminin test edilmesi açısından son derece önemlidir. Uygulamayı "hissetmek", uygulamanın doğru tasarım ve akışa sahip olup olmadığı hakkında ilk kullanıcılara önemli geri beslemeler sağlamaktadır.
Flinto, giderek daha fazla kullanılan ve popülerleşen bir prototipleme aracıdır. Genellikle tasarımcılar uygulamanın ilk arayüzünü oluşturduktan sonra tasarımı paylaşmak ve fikir almak için Flinto’yu tercih ediyorlar. Basit bir web arayüzü üzerinden kullanılan Flinto ile uygulamanızın ekranlarını web üzerinde giydirebilir ve düğmelere çeşitli aksiyonlar verebilirsiniz. Flinto belli bir ekran üzerinde alınabilecek aksiyonları kullanıcıya gösterir ve bir geçiş efekti ile yeni ekranı açarak kullanıcıya uygulamanın akışı hakkında fikir verir.
Kullanıcıya uygulaması açık olmasa da bir mesaj göndermeyi sağlayan Uzaktan Uyarı Servisleri (Push Notification), mobil pazarlama ekiplerine de alternatif bir erişim kanalı oluşturduğundan, her türlü uygulamanın vazgeçilmez özelliği haline gelmiştir. Apple platformunda APNS (Apple Push Notification Service) ve Android platformunda GCM (Google Cloud Messaging) olarak bilinen push servisleri, isimleri farklı olsa da aynı prensiple çalışırlar; uygulama yüklendiğinde cihaza özel bir kod üretilir (token) ve uygulama sahibi bu kodu kendine ait bir sunucuda saklamak zorundadır. Daha sonra bir mesaj atılmak istediğinde bu kod sayesinde doğru kullanıcıya ulaşmak mümkün olur.
Bu sebepten dolayı uygulama geliştiriciler push servisi kullanmak istediklerinde kodların (token) saklanması için bir sunucu geliştirmesi yapmak zorundadır. Urban Airship ise uygulama sahiplerini bu geliştirmeden kurtararak uygulamalara ait kodları toplayan ve sunduğu arayüz üzerinden mesaj atan bir servis sunmaktadır.
Eğer uygulamanızda APNS ya da GCM servislerinden birini kullanacaksanız, Urban Airship ile uzun geliştirme maliyetlerinden kurtulup hızlıca mesaj atmaya başlayabilirsiniz. Bununla beraber Urban Airship’in sektörlere özel sunduğu kampanya paketlerinden faydalanabilir, gelişmiş arayüzü ile mesajlarla ilgili analizlere ulaşabilirsiniz.
Uygulamanızın dükkanlardaki durumunu takip etmek için detaylı bir analiz servisi sunan Distimo, sahip olduğu web arayüzü sayesinden uygulamanıza ait istatistikleri her an takip edebilmenizi sağlar. iTunes Connect’e göre çok daha detaylı bir hizmet sunan Distimo, rakip analizi, birden fazla uygulama dükkânını takip, uygulamanıza olan ilginin ölçülmesi gibi özellikleriyle de alanında önde gelen servislerden biridir.
Bunun dışında Distimo blog sayfası üzerinden yayınladığı raporlarla sektörün gidişatı ile ilgili son derece isabetli tahminler yapmaktadır. In-app purchase rakamları, türlere göre uygulamaların kullanımı, toplam indirme rakamları gibi çok çeşitli konularda sunulan raporlar, kendi uygulamanıza yön vermeniz için size eşsiz bir kaynak olacaktır.
