Mustafa Uluğ
Mustafa Uluğ
Help Desk Specialist İstanbul-II (Anadolu)
08/12/2020 tarihinden beri üye
190 GY Puanı
34K GY Sırası
1 Rozet
2 Sertifika
1 Soru Sordu
0 Cevap Verdi
0 Blog Yazısı
19 Etiket Takibi

Hakkında

Sakarya Üniversitesi Karasu MYO Yüksek Okul ve Bölüm birincisi olarak mezun oldum. 2019 Eylül ayında Anadolu Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri progr...

Sakarya Üniversitesi Karasu MYO Yüksek Okul ve Bölüm birincisi olarak mezun oldum. 2019 Eylül ayında Anadolu Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri programına yerleştim. Hala bu programı okumaktayım. Kendimi geliştirmeyi, okumayı araştırmayı ve soru sormayı severim. İş hayatım boyunca sorumluluk almaktan hiç kaçmadım, yapabildiğimin en iyisini yaptım. Bilgi teknolojilerinde operasyon görevleri aldım.  

Teknik destek dışında yazılım konusunda da kendimi geliştirmeye devam ediyorum. Biliyorum ki bilgi en büyük güçtür. Teknolojiyi yakından takip edip yeni dilleri ve kavramları araştırıyorum. Akademik alanda ki gelişmelerle bilgimi sürekli taze tutuyorum. İş hayatımda bu teknik bilgimi pratik ile harmanlayıp teknik destek ve yazılım geliştirme süreçlerinde rol almak istiyorum.  

Deneyimlerim: İlk iş tecrübem Comdata Türkiye bünyesinde Bilgi işlem stajyeri olarak yaptım. Bu uzun soluklu staj süresinde; Son kullanıcı desteği Donanım sorunları (iç ve çevre birimleri) Kullanıcı sorunları(Active Directory) Çağrı ve ses sorunları (Avaya IP Agent) Yazıcı tanımlama ve sorunları MS Dynamic CRM (Çağrı Sistemi ve Envanter) ile süreci işleme Kullanılan Yazılımlarda ki sorunların çözümü Mail kurulum ve MS Outlook çözümleri Son kullanıcı Yedekleme ve Geri yükleme TCP/IP sorunlarının çözümü Yeni kullanıcı Tanım(DC) ve Donanımsal Kurulumu MS Windows kurulumu Sürücü sorunları ve İmage ile süreci kısaltma (Acronis True İmage) gibi sorunlarla karşılaşıp çözümlemede rol aldım.

 Comdata Türkiye Bünyesinde Servis Büro ve Arşiv bölümünde Veri Giriş Operatörü olarak görev aldım. Burada Odea Bank, Migros gibi öncü şirketlerin kart, kredi gibi evraklarının arşivinde, tarama ve yedekleme gibi süreçlerinde rol aldım. Yaklaşık 3 ay süren bu iş tecrübem ardından eğitim için ayrıldım.  

Comdata Türkiye bünyesinde Üniversite için zorunlu olan yaz stajımı yapmak üzere tekrar Stajyer olarak göreve başladım. Yukarıda listelediğim işlerin hepsini daha hızlı ve pratik şekilde uyguladım. Burada ki görev sürem de bitince tekrar okul nedeniyle ayrıldım.

 Sakarya Üniversitesi 3+1 sistemiyle eğitim sürecinde 1 dönem staj projesiyle tekrar uzun soluklu bir staja başladım. Burada; Yazıcı sorunları Projektör kurulum ve sorunları Okulumuz Afiş ve etkinlikleriyle ilgili duyuruları Akademisyen hocalarımızın donanımsal ve yazılımsal sorunlarını Öğrenci arkadaşlarımızın Kablosuz bağlantı sorunlarını Okulumuzda kullanılan programların dağıtılması Laboratuvarların kurulumu, kontrol ve arızaların çözümlenmesi gibi hem yazılımsal hemde donanımsal destek verdim. Okulumuzda MS CRM gibi bir çağrı sistemi yoktu bizde bur sorunu çözmek için KMYO Çağrı Sistemini C# ile hayata geçirdik. Çağrılarımızı okulumuz içindeki diğer birimlere de açabildiğimiz mail ile kontrol edebileceğimiz bir sistem yarattık. Telefon trafiğini azaltıp çözüm sürecini kısalttık.

Sakarya Büyük şehir belediyesinin Veri Madenciliğini gerçekleştirdik; burada Excel ile SBB yazı işlerinin evrak sisteminden veri giriş görevinde bulundum.16545 evrak girişi yapıp projeye destek olduk. Rapid Miner ile veri madenciliği hakkında genel bilgi ve tecrübe edindim.

 Mezun olduktan sonra Freelancer olarak; WorPress site kurulumu, WordPress sorunlarının çözümü,  Sosyal medya Yönetimi, Sosyal medya tasarımları Logo tasarımları, SEO, İçerik yönetimi, WebMaster, Kartvizit Tasarımları gibi destek ve hizmetlerde verdim. 

Mezun olduktan sonra Destek Bilgisayar ile tanıştım, Dış kaynak olarak POS A.Ş yardım masası uzmanı olarak çalışmaya başladım. Burada Perakende Sistemlerini de ön rolü üstlendim. Bim, A101, Carrefour, Koçtaş, Tekzen, Özdilek, Karaca, Boyner vb. perakende sistemleri kullanan firmalara 1 yıla yakın yazılım desteği verdim. Sık sık satış farkları ve MSSQL Server üzerinde çalışmalarımı yürüttüm. Linux ve Ubuntu işletim sistemleri ile iyice kaynaştım. Şuan da Yardım Masası Uzmanı olarak görevimi sürdürmekteyim.

Kariyer hedefim: Hayallerimin sonucunda aldığım eğitim ve deneyimlerim ile bilişim sektöründe köklü ve büyük bir firmada kendimi geliştirerek ilerlemek. Azim ve irademle başarılardan başarılara koşmak. Öğrendiklerimi, öğretmek paylaşmak.


İş Tecrubesi

Bilgi İşlem Stajyeri
Comdata Group Türkiye | Eylül 2015 - Haziran 2016

Bilişim sektöründe ki ilk iş tecrübem Comdata Türkiye bünyesinde Bilgi işlem stajyeri olarak…

Veri Giriş Operatörü
Comdata Group Türkiye | Haziran 2016 - Ekim 2016

Comdata Türkiye Bünyesinde Servis Büro ve Arşiv bölümünde Veri Giriş Öperaörü olarak görev aldım.…

Bilgi İşlem Stajyeri
Comdata Group Türkiye | Temmuz 2017 - Ağustos 2017

Comdata Türkiye bünyesinde Üniversite için zorunlu olan yaz stajımı yapmak üzere tekrar Stajyer…

Bilgi İşlem Stajyeri
Sakarya Üniversitesi | Eylül 2017 - Şubat 2018

Sakarya Üniversitesi 3+1 sistemiyle eğitim sürecinde 1 dönem staj projesiyle tekrar uzun soluklu…

Yardım Masası Uzmanı
Destek Bilgisayar | Kasım 2019 - Kasım 2019

Mezun olduktan sonra Destek Bilgisayar ile tanıştım, Dış kaynak olarak POS A.Ş yardım masası…

Eğitim Geçmişi

Sakarya Üniversitesi
Bilgisayar Programcılığı | Eylül 2016 - Mayıs 2018

(3,5 / 4) derecesiyle mezun oldu.

Eskişehir Anadolu Üniversitesi
Yönetim Bilişim Sistemleri (MIS) | Eylül 2019 - Eylül 2019

Sertifikalar & Başarılar

GY Sertifikaları (2)
Microsoft SQL Server 201 Sertifikası
Veriliş Tarihi: Ocak 2022
Microsoft SQL Server 101 Sertifikası
Veriliş Tarihi: Aralık 2020
Diğer Sertifikaları (3)
Dijital Pazarlamanın Temelleri
Veriliş Tarihi: Temmuz 2017
İş Sağlığı ve Güvenliği
Veriliş Tarihi: Aralık 2016
Kişisel Stres Yönetimi
Veriliş Tarihi: Aralık 2020
Test Sonuçları (0)

Kullanıcıya ait test sonucu bulunmamaktadır.

Dil Becerileri

Son Forum Aktiviteleri

1
Tümünü Gör

FLASH DESTEĞİ KALKIYOR, GY NE OLACAK?

Web flash desteğini kaldırıyor, GY bu duruma uyum çalışması yapılıyor mu? İzin vermeden chat kullanamıyorum.

3 yıl 3 ay önce yanıtladın